Los dispositivos de almacenamiento conectados a la red (NAS) son discos duros externos con conectividad de red. Básicamente son unidades de nube privadas que puede configurar en su hogar para acceder a sus archivos de forma remota. Son convenientes, pero si usa una unidad NAS My Book Live y My Book Live DUO NAS de Western Digital, debe desconectarla de su wifi de inmediato para mantener sus datos a salvo de los piratas informáticos.
Según informes generalizados de usuarios, los forasteros pueden usar la aplicación WD My Book Live para acceder a las unidades NAS. Una vez que están dentro, el pirata informático roba los archivos guardados y luego realiza un restablecimiento de fábrica que borra todos los datos almacenados. Los datos no se pueden recuperar después de un reinicio del sistema, lo que lo convierte en un ataque especialmente devastador.
Normalmente, los usuarios esperarían que un parche de seguridad solucionara un problema tan grave. Desafortunadamente, Western Digital dejó de admitir las unidades NAS afectadas en 2015 y los dispositivos no han recibido una nueva actualización de firmware desde entonces. Eso explica por qué existía la vulnerabilidad en primer lugar, pero también significa que es posible que nunca llegue un parche. Según un funcionario declaración en el sitio web de Western Digital:
Western Digital ha determinado que algunos dispositivos My Book Live están siendo comprometidos por software malintencionado. En algunos casos, este compromiso ha llevado a un restablecimiento de fábrica que parece borrar todos los datos del dispositivo.
Sin embargo, Western Digital no confirmó si abordará el problema con un parche, diciendo:
El dispositivo My Book Live recibió su última actualización de firmware en 2015. Entendemos que los datos de nuestros clientes son muy importantes. En este momento, le recomendamos que desconecte su My Book Live de Internet para proteger sus datos en el dispositivo.
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Los usuarios deben comprobar sus discos de inmediato. Si la pantalla de inicio de sesión del tablero dice «contraseña no válida» (y ha confirmado que está usando la información de inicio de sesión correcta), es posible que alguien haya borrado la unidad. Si aún puede iniciar sesión y sus datos aún están disponibles, debe eliminar su unidad de la red para evitar el ataque. Si bien no podrá acceder a la unidad de forma remota, puede conectarla directamente a su PC o computadora portátil con un cable Ethernet.
- Apaga la conexión wifi de tu computadora.
- Conecte la computadora y la unidad NAS con un cable Ethernet.
- Reinicia tu computadora.
- La luz de la unidad NAS debería encenderse y aparecer en los dispositivos de almacenamiento de su PC.
- Si tiene algún problema, consulte Página de soporte de Western Digital para solucionar problemas ayuda.
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