Los usuarios de Apple TV deben actualizar la aplicación HBOMax ahora mismo para corregir algunos, pero no todos, los errores introducidos en la actualización de la versión de la semana pasada.
La versión 5.30.1 de HBOMax se lanzó el 5 de junio y reemplazó el reproductor de video nativo tvOS con un reproductor personalizado que está causando problemas a muchos usuarios de Apple TV. De acuerdo a numerosas publicaciones en línea, el nuevo reproductor personalizado es lento, no responde y no parece funcionar con el Siri Remote más nuevo.
Afortunadamente, los desarrolladores de HBOMax emitieron un parche de emergencia el martes que revierte la aplicación al reproductor de video nativo de tvOS y debería solucionar los problemas de reproducción y restaurar la compatibilidad con Siri Remote, al menos para algunos usuarios.
Cómo actualizar HBOMax en Apple TV
El parche debe descargarse e instalarse en segundo plano para los usuarios con actualizaciones automáticas habilitadas en su Apple TV. También puede descargar manualmente la actualización yendo a Configuración> Aplicaciones, luego seleccione la actualización de HBOMax.
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Si eliminó HBOMax después de agregar el reproductor de video personalizado, puede vuelve a descargarlo de la tienda de aplicaciones para obtener la última versión con el reproductor nativo de tvOS.
Hay shasta que haya más errores para arreglar
La instalación de la actualización parece restablecer los controles de reproducción adecuados, pero no soluciona todo. Algunos usuarios aún no pueden controlar HBOMax con Siri Remote, y otros informan que aparecieron nuevos problemas después de la actualización, que incluyen:
- No aparecen miniaturas de contenido
- Tiempos de carga prolongados
- Subtítulos incorrectos
Hay informes de usuarios de iOS y iPad. experimentando problemas similares también. No pudimos encontrar ninguna solución para estos errores persistentes, pero el equipo de HBOMax los conoce y está trabajando en más parches.
La cuenta oficial de HBOMax Reddit pide a los usuarios que enviar informes de errores a través de este formulario de contacto en la página de ayuda de HBOMax, otweet to @HBOMaxHelp en Twitter. Un representante de soporte responderá si puede ayudar con el problema, y sus informes ayudarán a los desarrolladores a identificar problemas para solucionar en futuras actualizaciones.
[The Verge]