Los clientes no se ganan solo con una estrategia online, también es necesario poner el cuerpo. El mejor marketing es el cara a cara. Por eso creemos que visitar clientes potenciará el crecimiento de tu empresa. Si no sabes por donde empezar, aquí te daremos 5 tips para visitar clientes y lograr el éxito.
5 tips para visitar clientes
1- Arma una agenda de contactos
Para llegar a armar una agenda o cartera de potenciales clientes, primero has tenido que hacer un arduo trabajo de Relaciones Públicas para hacer nuevos contactos que sean estratégicos para tu negocio. Una vez que tienes el listado, deberás estudiar en detalle los intereses y gustos personales de cada uno.
2- Gustos personales
A la hora de visitar clientes, saber sobre sus gustos e intereses te jugará muy a favor. Por ejemplo, hablar sobre el último partido de su equipo favorito o llevarle un vino si sabes que es fanático de las bodegas, son detalles que aliviarán la charla y harán que sea más distendida. En conclusión, podrás sacar cosas muy positivas de una reunión en la que ambas partes se han divertido.
3- Puntualidad y cordialidad
Gestos como la puntualidad o incluso llegar unos minutos antes para elegir el mejor lugar disponible, son detalles que tu cliente o futuro cliente valorará mucho. Ser amable y cordial sin caer en la exageración o tener la intención de pagar lo consumido en una cena o almuerzo, lograrán que visitar clientes traiga los mejores resultados para tu negocio.
4- Se oportuno
Si están hablando de un tema personal o el cliente te está contando alguna anécdota, no es momento de ponerte a hablar de negocios. Tienes que saber detectar cuando es el momento oportuno para ofrecer tu nuevo producto o proponerle un negocio. Si no tienes esa sensibilidad, dedícate a cualquier cosa menos a visitar clientes.
5- Seguimiento
Es probable que luego de visitar a un cliente no tengas una respuesta inmediata de su parte. Por eso deja pasar algunos días y comienza con el seguimiento. Puedes llamarlo para consultarle si ha decidido algo o si tiene alguna duda en la que puedas ayudarlo.
